400统一专业门户，全渠道接入

专业形象打造：启用400专属法律咨询热线，支持专业企业彩铃（律所介绍/领域优势）与智能语音导航（IVR）。

全渠道接入：以400号码作为核心语音入口，无缝对接律所官网、App、微信公众号、小程序等在线渠道。

价值：树立法律服务行业专业、可信赖的第一印象，提升响应效率与客户满意度。

人机协同闭环管理

智能知识库赋能：人工客服接待时，可随时调取云端法律知识库，确保解答准确、专业，降低接待门槛与培训成本。

智能转接人工客服：对于复杂、高价值或明确需要律师服务的咨询，AI根据预设规则转接至人工客服。