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想快速提升企业服务能力,400电话有办法!

发布者:尚通400电话 发布日期:2022.10.10 浏览次数:878


对于企业特别是初创企业来说,客户服务能力和品质对其业务发展至关重要。

 

其实对于企业而言,有的目标可以在企业成长过程中慢慢实现(比如深入人心的企业文化),而有的却可以快速实现(提升企业话务服务能力,开通400电话就能实现)。

 

应运营商要求,规范经营的企事业单位以及个体工商户,有正规的企业经营资质,提交资料给400服务商审核,即可快速进行400电话办理流程,资料通过最快1个小时内开通号码,即开即用。

 

企业开通400电话后,便能即刻获得一套优质的话务管理系统!

 

开通400电话的企业中有不乏名企,比如格力、美的、肯德基、一汽大众和小米。企业开通400电话,选择同样高效好用的电话服务平台,比肩名企,通过智能、优质的话务管理系统,在服务流程和服务品质上得到有效的提升。


 开通400电话,不仅仅得到了一个电话号码,还相当于一个拥有强大的管理平台和服务团队。

 

(1)智能管理后台:

 

400电话系统集话务、客服、质检、数据分析于一体,申办400电话等于同时购买了一个呼叫中心话务系统、客户管理系统、数据分析系统。400平台电脑、手机都能轻松操作,方便又快捷!

 

(2)丰富的增值功能:


& IVR智能语音导航(简明陈列企业服务内容、引导来电客户至其需要的服务部门);


&企业彩铃(电话接通后为来电客户播放的一段彩铃音,可用于宣传企业活动、公告等信息);


&工号播报(客服接入前,播放接入客服工号,更显服务正规化);


&漏电提醒(客户来电后,若企业没有及时接入,400电话将以短信或邮件的形式通知企业,让企业牢牢把握商机);

 

&满意度评价(开通此功能后,通话结束时发起满意度评价邀请,可以获得客户客观、准确的评价数据,为员工管理、绩效评估提供数据支撑)

……

 

400电话丰富、实用的增值功能,满足企业的个性化电话服务需求,帮助企业优化提升话务服务质量。

 400电话,一个企业提升话务服务能力又快又安全的捷径!这样的捷径,你拥有了吗?

 


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