你认为复杂的话务难题，400电话轻松解决！

目前，400电话作为企业客户服务热线，已被众多企业主和消费者熟知，400电话之所以这么受欢迎，是因为相比手机和固话，400能处理企业复杂的话务难题，满足企业多样又有个性化的需求。

开通400电话非常便捷！

企业开通400电话，没有冗杂的程序，只要企业具备开通资格，提供企业工商资料实名认证，资料审核通过后最快一个小时便能开通使用400电话。

400电话的功能丰富，使用便捷！

400电话，开通即可快速实现云端配置。

开通400电话后，无需额外购买和接入专用硬件设备，部署效率翻倍提升。公司通过云端可快速为400电话配置客服人员的固定电话或手机，配置成功后即可生效使用。

400电话，为企业提供话务大数据，让企业分析客户画像多了数据支撑。

400电话的话务分析、客户来电分析等功能，是基于平台的自动数据统计，能把杂乱繁琐的来电数据和通话数据规整，这是固话和手机很难做到的，通过来电数据分析，可以让企业有理有据地进行广告效果评估，了解客户来电习惯等，助力企业高效运营。
 

400电话，赋能企业客服人员管理。

1、多种话务分配方式—让客服工作更便捷高效。

支持按话务量平均分配、按优先顺序分配、按来电区域分配、按客户类型分配、按时间段分配、按上次接听座席分配等，帮助企业，特别是话务量大的企业合理分配客服人员的工作量。

根据公司不同的情况，选择不同的话务分配方式，提高客服的接听服务效率。

2、IVR智能语音导航—让各部门工作衔接更精准。

【功能解释】400电话IVR语音导航是指客户在拨打400号码时，能听到一段事先录制好的语音，客户可以根据这个语音提示进行按键转接，快速找到想要联系的部门。IVR语音导航的目的是引导客户找到相对应的服务，不需要人工进行转接。

IVR智能语音导航支持7✖24小时同时处理多路来电，在满足顾客随时随地服务需求的同时，可在很大程度上提升客户服务效率和便捷性，从而提升客户满意度。

3、满意度评价——让员工工作评价有数据支撑。

开通400电话的满意度评价功能，在客户通话结束后可以发起满意度评价邀请，客户可以根据服务过程、个人感受对客服的评价进行打分。

这让企业可以直观地获得客户满意度数据，在客服绩效评价时不凭借主观臆测，而是用数据说话，更让人信服！满意度评价功能对客服人员来说也起到了监督作用，让客服能注意服务态度，真正帮助客户解决问题。

为了能为企业和客户提供便捷的话务服务，400电话注重话务细节的优化，努力前进的脚步从未停下！

双11临近，快来给您的企业办理一个400电话吧！