400电话可以帮助企业解决哪些问题？

企业说到要开通服务热线，大家首先想到的可能是选择能代表企业“声音”的400电话。相比前台座机，注重客户服务的企业管理者们，可能会更偏爱400电话。

企业在运营过程中，用一个固定的联系电话来与自己的客户保持联系是非常必要的。400电话不仅可以帮助企业解决接听电话的问题，还可以通过400电话帮助企业提升品牌形象、帮助员工提高服务意识。

企业办理400电话后可以解决哪些具体的问题呢，我们一起来看看？

一个号码可以同时接听多个来电

平时在拨打电话的时候，会发现固定电话或者手机电话不能多人同时通话，一旦接听了电话，其他来电就会提示正在通话中，出现占线或者忙音的时候可能会影响一些客户的咨询。
 

400电话在使用过程中本身是全国统一的号码，但400是一个虚拟接入码，同时接听多个来电，其实是通过后台绑定企业的多部手机和座机、设立分机、坐席来实现，呼入的来电会自动转接至空闲的坐席，这就让话务更通畅，占线不再是难题。

规范服务流程、提升服务品质

企业在服务过程中遇到服务管理混乱，或者客户满意度低的问题。开通400电话后，其实相当于有了一套相对完整的话务服务系统。客户呼入后先是品牌彩铃音，然后根据语音导航提示客户接入对应服务部门，客服接入后还有工号播报等，这些开通对应400增值功能就能实现，提升话务流程的整体性和规范性，让服务更显品质，有效提高客户服务满意度。

400号码全国通用，搬迁无需换号

很多人担心企业在搬迁或者新建分部等情况会不会导致400电话不能正常使用。目前来说400电话，在全国范围内都可以通用，不管是企业搬迁还是扩大规模都不需要更换号码，只需要重新绑定新的手机号码和固定电话就可以正常使用。一个不会换号的号码，不容易失联，让消费者和客户更安心。
 

400电话提升企业品牌形象

400电话办理成功之后，其实还可以做到品牌的“包装”。一个独特的号码可以让客户更快记住，区别于同行，帮助企业提升自身的形象，脱颖而出。不管是大型企业还是一些事业单位，都可以申请办理400电话。
  

通过上述内容，相信很多人对400电话已经有了详细的了解，企业在选择400电话办理的时候，都可以看看这些具体的优势，给消费者和客户一个良好印象，帮助提升企业形象。