还有两月就过年了,你立下的Flag实现了么?
发布者:尚通400电话 发布日期:2022.11.22 浏览次数:945
新年Flag实现了吗?
2022年新年伊始,我们立下Flag:2022年,不熬夜、有存款、坚持健身、成功脱单……
可……2022还有两月余额,立下的Flag都实现了吗?老张很开心,得意地告诉我们:“贵人”相助,今年我立下的Flag实现了!
老张所说的“贵人”,就是被众多企业信赖和选择的400电话。老张说,自从有了400电话,工作目标完成、团队气氛和睦、工作绩效翻番。有了400电话,老板满意了、员工轻松了、客户给好评了!
01 企业的品牌宣传添了渠道。
400电话有通知类、公告类、营销类内容的企业彩铃和公告彩铃,有根据来电号码的不同区域、不同时间段,播放个性化的七彩炫铃,还有企业400电话必备的工号播报彩铃……
企业可根据自身需求选择使用不同的彩铃功能来宣传自己的品牌和企业文化,面对的都是拨打400电话的精准对象。彩铃内容制作简单、传播高效、覆盖率高,能快速将企业想要宣传的信息传达至每位来电客户。
02 让人头疼的客户来电占线问题,解决了。
400电话支持绑定多个分机和坐席、IVR语音导航、中继功能……这些强大的来电转接功能,轻松帮助企业实现同时承接多通客户来电,快速将来电客户分流至对应的服务区域,高效满足来电客户的服务需求。
03 在400电话的帮助下,承诺的24小时服务兑现了。
400电话智能转接功能,让来电可以分时段设置接听,工作时间将客户来电转公司电话接听,下班时间自动转值班人员手机在家接听,不至于下班后电话就忙音或无人接听,客户找不到人的情况。
另外,当我们企业400电话处于全忙或无法接听情况下,400电话的客户来电留言信箱功能还能记录客户需求,方便我们事后及时处理客户需求。(来电客户可在“滴”声后留言。留言音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存,留言在平台可保留30天。)
04 客户的意见和建议,收集得更全面客观了。
400电话满意度评价功能,既为客户发声提供了渠道,也打开了企业了解客户的通道。每一次员工为来电客户服务后,400电话满意度评价功能便会邀请客户对本次服务进行评价。
400电话客户满意度功能,帮助企业监督员工工作,优化客户的使用体验。
磨刀不误砍柴工,一个好的工具能让我们工作事半功倍。400电话值得每一位话务服务工作者拥有!