400电话如何帮助企业节省成本？

疫情已经快持续三年时间，市场也在不断发生变化，开源节流、减少成本支出成为企业持续发展的重要举措。
 

而在节约企业的运营成本方面，400电话大有帮助。

01一节约话务成本

400电话是虚拟接入码，跟座机手机不一样，不是开了号码就要配置对应硬件。400电话分机可绑定至企业现有的实体电话上，包括座机和手机。

客户来电直接转接至绑定的分机，而且一个号码可以绑定多部实体电话，可以解决企业热线占线的问题。

相对于用普通座机作为官方热线电话的企业，开通400电话的企业，号码全国通用，即便搬迁也无需换号，又省心又省钱。
 

02 提高员工工作效率，节约人力成本

400电话不只为企业提供全国统一的号码使用，还专门为企业设计了丰富的增值功能，这些增值功能都是基于企业话务流程需要设置，目的是为了替代很多机械操作，节省服务人员的时间和精力。

比如IVR智能语音导航功能，如同一位热情的向导，将客户快速、准确地送往对应的员工手中，不仅减少客户的等待时长，客服也不用再人工转接，节约时间，提升工作效率。

来电记忆功能可以自动将客户第二次来电接入上次接听的客服坐席，客户无需多次复述问题，客服也能更快帮助处理客户需求，便利双方。

400电话的客户来电分析功能、满意度调查功能，帮助企业管理者及时了解客户的评价和宣传反馈，无需人工进行数据统计和满意度调查，而且数据有针对性，让企业数据分析更有指导价值。

03 放大企业宣传推广效果

出街的广告画面使用400靓号作为联系电话，当用户路过地铁广告牌，相比一堆没有记忆点的电话，对有规律的400号码可能看一眼就记住了，记住了400号码，相当于记住了企业，记得住的宣传才更有实效。

开通400电话，相当于花一分钱，办多件事！

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