开通400电话后,我该如何使用?
发布者:尚通400电话 发布日期:2022.06.13 浏览次数:2325
大家都知道400电话是全国统一服务热线,开通400电话只是合作的第一步,如果物尽其用,将400电话的功用完全发挥出来才更重要。
酒香也怕巷子深,想要发挥好400电话的作用,第一步就是要把400电话宣传出去。无论我们在做的是线上还是线下宣传,开通400之后,要立即将热线电话更换成统一的400电话。这样做能帮助企业:
一、提升企业品牌形象!
得益于400电话多年的精心运营,已经在消费者心中树立起良好的品牌形象。加上近年来越来越多的国际国内大品牌纷纷加入400电话阵营.开通400电话,比肩名企,被赋予了一定的品牌光环。
相较于宣传广告中出现的私人手机号码,开通了400电话的企业更容易让消费者信赖,与“正规”、“大品牌”、“靠谱”等关键词联系起来。
二、彰显企业服务意识!
在产品上标注400电话,是企业服务意识的体现!一个400电话,就能让消费者感到,购买这个产品是安心的,交易并不是离店就结束,无论是售前咨询、售后服务,有任何售后问题都能通过电话再次取得联系,购买时自然减少顾虑。
三、更重要的是,400电话,为企业客户带来的是更优质的话务服务!
素来享有“优质话务服务合作平台”美誉的400电话,并非徒有虚名。400电话用实力证明,群众的眼光始终是雪亮的,众多企业的选择是明智的。
*400电话,能有效避免客户来电占线:不限转接电话数量,支持200+路电话同时并发,避免因占线等问题漏接客户电话。
*400电话,智能分配企业话务:支持按话务量平均分配、按优先顺序、按来电区域、按时间段、按上次接听座席来进行分配,帮助企业在员工工作分配时更加合理和高效。
*400电话,有效避免企业的客户流失:统一对外宣传400电话,员工可通过手机或固定电话接听客户咨询。一旦出现员工离职的情况,企业仅需删除绑定的离职员工号码,新增其他员工号码,继续为客户提供服务。
*400电话,为企业打造一站式服务:来电弹屏可识别客户身份信息,客户不必自报家门,这种情感联系能让客户更有亲近感;其次,400电话的在线转接的功能,让客服、售后、技术轮流服务,问题得到一次性解决。
*400电话,话务数据分析,助力企业高效运营:基于对平台话务数据的分析,企业可以更好地进行广告效果评估和客户画像分析等,助力企业精准投放、高效运营。
如此优秀的400电话,你开通了吗?