一篇文章告诉您，企业开通400电话的益处

如今，企业与客户之间的沟通方式日益多样化，不可否认，“打电话”仍然是主要的方式之一。而400电话以其独特的优势，成为众多企业提升客户服务质量、塑造品牌形象的重要工具。

当建议企业开通400电话的时候，企业主或者相关负责人经常会问：“开通400电话有什么作用？”

实际上，每当企业开展促销活动，要做线上推广、铺开广告宣传的时候，就会主动找我们要开通400电话。企业开通400电话后再做广告宣传，往往能收获更好的效果。

因为座机同一时间只能接待一位客户来电，其他的呼入会占线，而做活动期间，企业接收的电话咨询量可能会暴涨。客户想要参与，却咨询无门；企业想要客户，却没有承接能力。最后，公司的客户转化率大打折扣，也给客户留下服务不好的印象。

这时候，早就开通了400电话的企业，在活动宣传期间会更加游刃有余，400电话对企业来说是个非常能干的小助手。

一、提升企业形象，增强客户信任

企业要开通400电话，需要提交营业执照、法人身份证、行业资质证明等企业认证材料实名入网，通过400服务企业的资质专家等各方面审核通过后才可以开通使用。对客户来说具有较高的安全性，企业也更容易赢得客户的信任。

400电话能够显著提升企业形象。一个简单易记、全国统一的400号码，不仅便于客户记忆，更能让客户感受到企业的专业性和正规性。客户通过400电话能够更快速、更直接地联系到企业，解决自身遇到的问题，从而提升对该企业的信任度和好感度。

二、强大功能支持，提升客服效率

开通400电话，相当于为企业引入了一个专业的话务服务团队。400电话具有强大的功能支持，如通话录音、来电分析、IVR导航等。这些功能不仅能够帮助企业更好地管理客户来电，提升客服效率，还能为企业提供宝贵的数据支持，助力企业精准营销。

三、构建完善售后服务体系

最后，400电话是企业构建完善售后服务体系的重要一环。通过400电话，企业能够为客户提供7*24小时的咨询服务，及时解决客户遇到的问题，从而提升客户满意度和忠诚度。例如，某家电维修企业在开通400售后服务热线后，其售后服务响应速度显著提升，能在各时段接听客户来电，解决客户需求，企业品牌形象得到有力提升。

对于希望提升客户服务质量、塑造品牌形象的企业来说，开通400电话无疑是一个明智的选择，越早开通越早获益！