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@老铁们,是时候再宣传一波您的400电话了!

发布者:尚通400电话 发布日期:2022.05.20 浏览次数:1755


上海目前正在逐步解封,这真是一个好消息,人间烟火气又回来了,上海人民正逐步恢复正常生活。疫情紧张形势得到缓解,常态化防疫依然是我们的日常。作为企业,如何在保障疫情爆发区域员工的健康和安全,减少客户服务过程中的疫情风险?400电话需要更加重视起来了。


400电话助力企业客户服务,架起客户与员工之间的安全沟通桥梁。


要重视400电话,首先我们需要更大力度宣传400电话

只有更多客户了解企业的400电话,在需要联系企业时率先想到的是拨打400电话,这样才能在疫情期间更加有效地保护员工和客户的安全。


如何加大力度宣传400电话?比如把400电话挂到企业官网上;印到宣传手册/宣传单上;放到户外广告牌上;加在电视广告醒目处;写在网络直播显眼的右下角……这些都是非常好的宣传方式。


当客户能看到的地方,都醒目地展示着400电话时;客户在潜移默化中就记住了400,需要联系企业,首先想到的就是拨打企业的400电话。


做好宣传之外,还应该迅速为企业设置好相关功能

400电话是面向各类企业的话务服务平台,它拥有众多普遍适用的功能。而针对不同行业和不同特点的企业,400电话也能为其匹配各种个性化的功能。所以,企业开通400电话后,需要根据自身需求,实时调整、有针对性地开通自己所需功能,才能有效保证400电话的畅通运行,为客户提供更好的话务服务。


众多企业普遍需要开通的功能:

IVR语音导航、公告彩铃、通话录音、客户满意度调查……它们都是企业标配的400电话功能。


不同类型企业需要有针对性开通的功能:

电话会议、防伪查询、留言信箱、来电记忆、来电提示、遇忙彩铃……它们可以针对不同企业的不同需求而提供个性化服务。


如果企业当前的咨询量较少,无需员工24小时值班,400电话的分时设置和留言信箱就是企业非常适用的功能,可以设置工作和非工作时间接听,非工作时间客户可通过信箱留言,上班后客服可以及时回电;如果当前市场中,假冒伪劣产品较多,需要为客户提供正品真伪辨别服务,400电话的防伪查询就是非常适合企业开通的功能。


如果你还愁疫情期间不知如何做好客户服务,快快来开通400电话吧!


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