从长远看,为什么建议初创企业开通400电话?
发布者:尚通400电话 发布日期:2022.06.15 浏览次数:1915
初创企业为什么要优先选择开通400电话?这是一个老生常谈的问题。
我们常说,一个人的视野影响他的一生。而一个企业家的视野,则影响着企业发展的高度和广度。用发展的、长远的眼光来推动业务开展,才能走得更快更稳。
在创业初期开通400电话,是对企业长期的投资。
为什么400电话对创业公司这么重要?
这个时代,企业服务能力越来越被消费者和投资人重视,服务能力差的企业,带给企业客户的是可预见的糟糕体验。
400电话不只是一个电话号码,而是一个专业的话务服务平台,它就像一个经验丰富的导师,带给创业企业专业、高效的话务服务指导,帮助企业在客户服务方面少走弯路,稳健发展!
此外,400电话还能为初创企业带来很多实用功能。
1 助力企业品牌宣传
400电话,是国内众多知名企业选择的官方服务热线,在消费者眼中是安全、可信赖的热线电话。初创企业开通400电话,比肩国内知名品牌,无形中为品牌增添了一个信任背书。
假设相同竞品都在做广告,一个是写着业务员个人手机号的画面,一个是写着企业官方客服热线的广告画面,通常官方客服热线会更被消费者信任。开通400电话后,初创企业在品牌宣传这条竞争道路上,已经赢在了起跑线!
2 用专业服务赢得市场
开通400电话,等于为企业引入了一个专业的话务服务团队。无需购置硬件设备,而是按照号码类型和通话时长收费,不会给企业增加很大成本。
400电话话务服务平台的手机绑定、立即接听、工号播报、品牌彩铃、IVR语音导航、留言信箱等功能,能够为客户带来更智能、更高效、更贴心的话务服务,帮助企业抓住市场。
3 帮企业分析话务数据
有效的数据分析可以帮助企业发现问题,并有依据、有针对性地提出解决方案。在广告投放期间,电话呼入的数量、地区、时间段数据都很有价值。用普通固话和个人手机号来做数据分析,对初创企业来说工作量大、收效甚微。
400电话的话单查询、来电话务分析功能都是非常实用的工具。话单查询可以全方位监管到客户的来电情况,查询每一通电话消费明细。开通来电话务分析功能可以系统地将根据来电信息,自动分析每日的通话情况,如通话量、通话时长、来电号码省份分布等,并自动生成图文报表,供企业查阅。在优化广告投放策略,提高资金利用率方面,具备很好地参考价值。
4 为企业增添一把保护伞
初创企业没经验、底子薄,一个客户纠纷便能带来巨大的打击。400电话具备通话录音功能,出现纠纷可随时调取后台录音文件,摆事实、列证据,为企业和客户撑起保护伞,保障双方的权益不受损害。
人们常说父母之爱子,则为之计之深远。想要企业得到长足发展, 400电话要趁早安排。