客户来电总是占线怎么办？

因为来电总是占线，订单咨询难，报事报修难，放任不管只会让客户逐渐对企业失去耐心。如果想要解决，又该怎么做呢？增加电话数量吗？如果有100位客户同时来电，是否可以通过技术手段实现一个号码多线转接？

其实办法很简单，只需开通400电话，客户来电占线问题，就能轻松解决！

因为400电话就有一号多线转接功能，对外只需要公布一个号码，可通过呼叫中心平台，就可享受手机绑定和坐席绑定，当同时有多人在线呼入，系统会自动转接到空闲坐席接听，为解决客户来电占线问题打下坚实的基础！

解决来电占线，400电话有实力！

实力一：可同时绑定200+部分机。

400电话支持同时绑定200+部分机。分机既可以是座机，也可以是手机。

这对企业来讲意味着什么？

开通400电话前，每开通一个服务电话就意味着每月要多承担一个电话的费用。而开通400电话后，加量不加价的手机绑定功能，立刻为企业节约了一笔成本。企业可放心扩张业务，没有后顾之忧。

实力二：语音导航＋中继功能，再多客户来电都不怕！

开通400电话后， IVR智能语音导航+中继功能，帮助企业话务服务更智能！

IVR智能语音导航=快速分解客户需求。

IVR语音导航转接功能，为客户提供交互式语音应答菜单。当个客户电话呼入时可根据语音提示进入相应的服务区。

开通IVR智能语音导航后，企业可分部门、分企业、分地区分类接听各类客户来电。主叫按相应分机键，即可转接到相应被叫。

400电话的IVR智能语音导航功能，不仅能彰显企业实力，还可以改善客户服务质量、提高工作效率、节约人力、实现24小时服务，同时也可方便用户，降低反复人工转接次数。

开通中继功能=拥有了一个超级话务中转站。

中继功能，帮助企业实现企业总机与400电话的互通，可支持多个电话同时接听，实现企业总机子分机接听及穿透功能，为大型呼叫中心以及超大话务客户保驾护航。

当大量客户来电同时涌入，中继功能便能有效避免企业400电话占线，保证企业的服务通畅，提升客户满意度。

在解决客户来电占线问题上，400电话有实力、有办法！如果你还在为占线问题而苦恼，为何不开通400电话呢？