自从开通400电话，企业发生了这些变化

三个月前，李总为自己的企业开通了400电话。开通400电话之后，李总发现企业的客户服务部变化很大：客户投诉服务差的频率变低了；企业员工的工作效率更高了。

其实，李总企业的这些变化，在很多已经开通400电话的有大话务量需求的企业身上，会有更明显的体现。

开通400电话后，企业将发生以下变化：

一、企业品牌让消费者更信赖。

1、开通400，比肩名企，增添信赖。

400电话，作为专为企业及企业客户服务的电话平台，是企业电话服务专业、系统、可靠的保证。

开通400电话的企业，不乏名企、国企。经过各大名企、国企以及市场的长期验证，400电话在客户服务方面更专业、更有优势，在客户眼中，一个正规的官方服务热线，也要比业务员私人电话更值得信赖。

在过去，企业对服务的重视程度不够。往往因为商品销售后期的服务不到位，损伤了企业在客户心中的形象：

&对外公布的服务电话像摆设，不是打不进去就是长期占线；

&电话接听人员服务不专业，服务态度不好。

近几年，客户越来越看重商品的服务。400电话作为专业的电话服务平台，能为客户提供优质的电话咨询服务，一号多线、智能分流功能，轻松解决呼入占线难题；

400电话的满意度评价和通话录音等功能，帮助企业规范客服的服务流程和评价机制，让客服服务更积极更贴心，打消客户的“服务”疑虑。400电话，为企业的服务质量提供了有力的保障。

二、企业服务能力增强。

企业办理400电话作为服务电话，服务流程会得到规范，服务承载能力会得到提高。

&客户来电信息更全面：区别于传统的固话，400电话拥有智能管理平台，客户来电记录、通话录音、未接来电数量，客户统计报表及分析……400电话智能后台可以实时查看来电客户资料并将分析结果应用到营销中去；

&客户服务更优质：400电话的立即接听、IVR语音导航、公告彩铃、通话录音、七炫彩铃、留言功能、防伪查询、满意度调查等功能，为客户提供专业、系统的优质电话咨询服务；

&呼叫中心功能更实用：按地区、时段设定，自动转接等强大又实用的呼叫中心功能，确保及时接听电话，抓住商机。

开通400电话后，改变的不仅仅是企业内在的服务力，还有企业对外宣传的品牌力！

这样优秀的400电话，你值得拥有！