看400电话如何帮助企业减少人工成本！

很多企业都有这样的烦恼：行业有淡旺季，旺季的时候，客户来电咨询量大；淡季的时候，来电客户数量锐减。每年旺季来临之前，企业不得不花大量的人力财力急聘众多的客服，配备更多的电话来应对。而随着淡季来临，大部分人力物力又被闲置下来。

一来一去间，企业往往会浪费很多成本。

企业的每一分钱都来之不易，如何让企业资产得到更高效的应用？开通400电话，从此成本少浪费。

400电话，全国统一一个号码，开通后只需将企业座机和客服手机进行绑定，不限制绑定数量，支持多人同时呼入。开通400电话相当于购买了一个智能话务服务系统，不需要额外购置硬件设备，减少固定成本支出。

旺季客户咨询量大—400电话通过提升工作效率，解决客户来电占线！

开通400电话，可以绑定200+个人工坐席、设置接听顺序、使用中继功能。即便客户来电量快速增加，也能有效实现立即接听、避免占线。

另外，400电话的IVR语音导航，还能快速将客户分流，把不同来电需求的客户转接至对应的工作人员。

400电话的这些功能，既帮助每一位客户的来电都能顺利被接听，又能提升工作效率，帮助企业降低人工成本，避免企业旺季大量招聘客服的麻烦。

淡季客户咨询量小—400电话依然为企业24小时服务承诺保驾护航！

当淡季来临，面对锐减的客户咨询量，企业可能不再安排客服24小时值班，减少工作人员值班费用支出。此时，企业如何兑现24小时的服务承诺？

400电话的时段设置、留言信箱来帮你。

时段设置功能

提供日常时段设置及节假日时段设置，可根据公司需求，随时调整接听的时间，可准确到每个绑定号码。节假日、上下班，轻松设定是否接听以及接听分机等。

比如，将值班工作人员手机号绑定为400电话分机。工作人员随时随地都能及时接听客户来电，无需时刻驻守在公司。

留言信箱功能

当客户在非工作时间来电，直接将客户转接至留言信箱。客户留下自己的需求，等待工作时间相关工作人员再进行处理！客户需求不疏忽，有回应。

旺季，400电话通过技术手段智能分流、提升工作人员工作效率来避免客户来电占线，保证服务畅通和质量；淡季，400电话通过分机绑定、时段设置、彩铃、留言等功能，实现24小时服务的承诺，降低企业成本。

如果你也有旺淡季的客户来电的烦恼，赶紧来开通400电话吧！