是什么让数万企业选择400电话？

400电话为何被各行各业企业选择？其原因无非两个：

01  消费者喜爱度高、覆盖率高

一位经常电话购物的老爷子说：“我还是喜欢电视购物，打个400电话就送货到家，比年轻人在手机上买东西简单多了，网上下单女儿教了几次我还没学会！”

一位关注售后服务的消费者说：“看到商家的客服热线是400电话，我会觉得比较正规，座机经常无人接听。有问题拨打400电话就高效多了！”

400电话对于消费者来讲，消费后的服务保障。对于商家来说，是提升品牌形象的利器。

这样平时安静守护，关键时刻能用好用的400电话，更受消费者喜爱。

02  400电话，可帮助企业解决很多实际问题

 当然，400电话优秀的业务能力也是被众多企业选择的核心理由。

1、客户记录、满意度情况，从此了如指掌。

企业开通400电话后，便能拥有一个自己的智能管理后台。通过这个后台，企业可以随时查看公司400电话的通话记录、通话录音、满意度评价等信息。为企业研究市场动态、客户消费爱好变化、企业发展方向提供了有效的数据支持。

2、客服管理，从此更公正。

【通话录音】

员工服务差，造成客户纠纷、投诉，客户流失率高；

员工工作质量难把控，绩效考核无依据；

……

400电话通话录音功能，准确记录每一位客户来电的通话情况。

【满意度调查】

400电话满意度调查功能，及时反馈来自客户真实的评价。员工态度差、服务流程冗长……服务问题能够在满意度调查结果中体现。

这两项功能，为企业监督客服服务质量、绩效考核管理提供客观公正的数据支撑。

3、工作安排更便捷。

还有一个多月又要到中秋和国庆节，假日期间的24小时服务承诺如何兑现？非工作时间段值班员工如何安排？400电话分机绑定和来电接听设置，帮助企业解决这些问题。

400电话分机可绑定座机，也可绑定手机。来电接听可设置不同时间段主机将客户来电转接至不同分机。员工在工作时间段可使用企业固话接听，非工作时间可使用手机接听，不再需要守着公司固话不能离开。

有了400电话，企业轻松实现7×24小时服务保障，解决员工假期、非工作时间值班安排困难问题。

优秀的400电话，总能被优秀的企业选择和信赖。你开通400电话了吗？