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以为400电话只是一个号码?更多功能看这里!

发布者:尚通400电话 发布日期:2022.08.18 浏览次数:855


相信拨打过400电话的客户都会有这样的感受,号码好记、拨打方便、办事效率很高、通话体验感较好


之所以能给客户带来这些体验,是因为400电话除了是企业对外宣传的号码,还拥有近50项固话座机没有的实用功能,开通400电话,相当于拥有了一套智能、便捷的话务服务平台。


热情洋溢的彩铃、简单高效的IVR智能语音导航……各式各样的功能相互配合,形成默契、高效的电话服务系统,满足不同类型的企业、不同需求的来电客户的需要。


铃功能—帮助企业做好宣传。


企业在每个发展阶段可能有不同的宣传口径, 400电话彩铃功能可随时录制、更换播放内容,及时向每一位来电客户快速、准确地传达企业需要宣传的内容。


特别是七炫彩铃功能,还能针对不同时间、不同地域,选择性播放不同彩铃内容。七炫彩铃功能特别适用于全国连锁企业,可以将不同地域分公司的营销活动,分区域告知当地的客户。


IVR语音导航——让客户快速找到对应服务部门


根据客户的转接需求进行转接设置,通过彩铃提示客户进行按键转接,提升转接效率,减少等待时间。如欢迎致电XX公司,售前咨询请按1,售后服务请按2,人工服务请按3。语音导航功能帮助企业塑造正规化、规模化的企业形象。


根据不同客户不同需求,400电话为客户呈现出不同的服务内容。满意度调查功能、通话录音、工号播报、留言信箱功能、防伪查询功能、电话会议功能……各个功能相互配合,整个话务服务流程,快速、简洁、流畅。


除了基础话务功能,400电话还有特色功能——防伪查询。


防伪查询功能—产品真伪一查便知。


400电话的防伪查询功能门槛低、成本低、易操作、更可靠,是许多企业为客户提供验证产品真伪的重要渠道。


客户仅需拨通企业的400电话,根据语音提示进行防伪查询,输入产品防伪码便能立刻得知产品真伪。


400电话的各种功能,像训练有素的“精兵”,团队作战行云流水,紧密配合,实现1+1大于2 的效果。


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