来了来了！400电话使用指南来了

嗨！开通400电话的伙伴们，你们在使用400电话的过程中是不是有遇到以下情况：

来电客户数量增加了，原有绑定的分机数量不够用；原有员工离职了，可是他曾经使用的分机号如何删减和替换；每隔一段时间，公司就有新的宣传项目，400电话彩铃如何制作和更新；如果在使用400电话的过程中，有新的服务需求如何增添和使用新的功能；

400电话之所以被企业青睐，重要原因之一就是400管理平台操作方便快捷，400电话的很多功能都可以由企业自由设置和使用。就比如以上我们提到的诸多情况，企业都可以灵活操作解决问题。

01绑定分机太多怎么办？

400电话绑定分机，可以绑定座机号码，也可以绑定手机号码，绑定号码还无上限。关键是，公司可以根据客户的来电数量，随时在400电话智能后台增添、减少对应的分机绑定量，随时增减，随时生效。

02员工离职怎么办？

遇到员工离职这类情况，公司可以在400电话后台通过坐席管理功能来应对，删除离职员工绑定号码。但对客户来说，服务电话号码始终不变，对公司来说，也不会因为员工离职，客户随员工手机流失。

03如何更新彩铃内容

公司要节日促销、新品上市、更新公告……这个时候，400电话的彩铃播放内容可以随时根据公司的营销需求而更改。

400电话的公告彩铃、七炫彩铃……各种彩铃内容，都可以根据公司需求而随时实现个性化定制和更新，只需在后台将需求提交给我们，我们可以安排专业录制人员来制作新版彩铃啦。比如中秋将至，公司的中秋营销和祝福彩铃已经准备好了吗？
 

04非工作时间如何接听客户来电？

下班期间、节假日等非工作期间……不方便接听客户电话、只能用手机接听怎么办？公司可以自主设定400电话的非工转接时间和转接号码。接不接电话，用哪个分机接电话，都可以根据企业排班安排灵活设定。

05增值功能不够用怎么办？

400电话功能众多，可以根据公司不同时间段不同需求为客户定制增值功能解决方案。

比如中秋将至，来电订购月饼的客户陡然增加。IVR智能语音导航此刻派上用场，将订购月饼的客户直接引流至专设的服务团队。有了IVR智能语音导航，企业的服务效率提高了、订单量提升了。

当然啦，在400电话的使用过程中，无论您遇到任何问题，都可以随之找我们的客服小哥哥/小姐姐，24小时在线为您服务！

开通400电话，只是拥有优质话务服务的第一步。学会使用400电话的功能，才能让400电话为企业发挥出更大的作用！